智慧旅游運行監測與應急指揮平臺是按照國家“十三五”旅游業發展規劃和要求，立足本地區實際情況，本著“平戰結合”的原則來進行建設的。平時作為旅游綜合管理平臺，注重完善信息采集機制，整合各類旅游相關信息；急時作為各級旅游管理部門的旅游應急指揮中心，注重應急指揮協調，提高處置應急事件的能力。從而打造具備行業管理、監管調度、監測預警、應急指揮、信息發布等多種功能的綜合應用。全面掌握旅游景區旅游統計數據和行業指標信息，為景區旅游發展決策提供切實依據，形成統一指揮、便捷高效的管理指揮平臺，實現景區管理、指揮決策、平戰結合的綜合智慧化體系；滿足游客對旅游信息服務日益增長的個性化、深度化需求，實現旅游服務的個性化、便捷化、品質化，提高旅游服務質量、效率和游客滿意度。通過此平臺的建設，旅游管理部門可以直觀便捷地掌握旅游產業的實時運行情況，全面分析市場動態和發展趨勢，為旅游管理部門開展旅游產業運行監測、應急指揮提供有效手段，為旅游企業、游客提供更為及時準確的公共信息服務。    

總體架構：

效益分析：  

建設智慧旅游運行監測與應急指揮平臺順應了現代智慧旅游城市發展的要求和趨勢。智慧旅游是以游客為中心，為應對游客的自主性和流動性可能帶來的突發事件，以正確的政策法規和先進的信息技術為支撐，以實現游客與自然、社會的相互感知，提升游客在旅游活動中的安全、舒適的旅游體驗為目標。在當前旅游業開始加速由信息化向智能化轉型的大趨勢下，為保障旅游者的人身、財產安全，促進旅游業持續健康發展，建立旅游運行監測與應急指揮平臺可以有效預防和應對旅游突發事件，如自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件，避免旅游突發事件造成的損失，影響旅游者對旅游行為的信心及擾亂旅游業正常經營的各種危害，具有重要意義。